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返品について

■商品のご返品


【返品・交換の条件】

品質管理には十分注意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、到着後、翌日までにご連絡の上、必ず商品の返品をお願い致します。早急に対応させていただきます。

【お客様のご都合による返品】

商品の性質上、お客様の都合による交換・返品は原則としてお受けいたしかねます。商品写真は出来る限り商品の状態が伝わりやすいように掲載しておりますが、お客様がご利用になっているモニターにより、若干の差異が生じる場合がございます。イメージが異なるという理由や、ご想像との相違による返品は承っておりませんが、商品のサイズや内容量がページで表記されているものと異なる場合は、対応させていただきますので、お申し付けください。また、上記理由の返品の場合、商品は現状が保たれた状態での返品に限り対応させていただきます。※ご返品いただけない場合は、商品の不良を当店で確認することができませんので、再発送等お受けできません。

【返品の場合の代金返却について】

クレジットカードにてお買い上げいただいた場合には、カード手数料等を算出の上で請求金額を変更させて頂きます。それ以外の購入方法を利用した場合は、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。また、当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包材などの手数料、商品代金などをご請求させて頂きますのでご注意ください。

【不良商品について】

不良商品につきましては、商品を引き取りにお伺い致しますので、そのままお取り置きください。再送に関しましては、当店で不良商品の状態を確認後の配送となります。※ご返品いただけない場合は、商品の不良を当店で確認することができませんので、再発送等お受けできません。

■商品のキャンセル


【注文をキャンセルしたい】

ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、お受けすることができません。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【商品が届かない】

指定日を過ぎても商品が届かない場合は弊社までご連絡をください。原因を調査の上、再度、商品発送の手配をとらせていただきます。
(ただし、季節商品、在庫がない商品に関しては、交換出来ない場合がございます。)

上記をお問い合わせ他、ご不明な点などございましたらこちらにご連絡ください。